Şartlar ve Koşullar & Gizlilik Politikası
Şartlar ve
Koşullar
Aşağıda yer alan Şartlar ve Koşullar (“Koşullar”), Kaila Design (“Şirket” veya “Kaila Design”) tarafından işletilen www.kaila.design (“Site”) adresini ziyaret eden ve/veya Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan tüm gerçek veya tüzel kişilere (“Kullanıcı”) uygulanır. Site’ye erişim sağlayan ve Site’yi kullanan herkes, işbu Koşullar’ı kabul etmiş sayılır.
1. KAPSAM
1.1. Bu Koşullar, Site’nin kullanımına, Site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin genel hükümleri düzenler.
1.2. Site’nin kullanımına ilişkin Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Politikası gibi ek metinler bu Koşullar’ın ayrılmaz bir parçasıdır. Kullanıcı, Site’yi kullanırken bu ek metinlere de uymayı kabul eder.
2. KABUL VE DEĞİŞİKLİKLER
2.1. Kullanıcı, Site’ye girdiğinde veya herhangi bir şekilde faydalandığında bu Koşullar’ı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2.2. Şirket, Koşullar’da her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen Koşullar, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve bu tarihten sonra Site’yi kullanan herkes için bağlayıcı olur.
3. HİZMETLER VE ÜRÜNLER
3.1. Kaila Design, giyim ve aksesuar kategorilerinde ürün satışı yapan bir e-ticaret platformudur. Site üzerinden sunulan tüm ürün, hizmet ve içerikler “olduğu gibi” sunulmakta olup, bunların doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda Şirket tarafından herhangi bir taahhütte bulunulmaz.
3.2. Şirket, ürünlerin stok durumunu, fiyat bilgilerini veya kampanyaları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir. Site’de yer alan görseller, tanıtımlar ve açıklamalar genel bilgilendirme amaçlıdır.
4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Kullanıcı, Site üzerinden yapacağı tüm işlemlerde yürürlükteki mevzuata ve genel ahlaka uygun davranmakla yükümlüdür. Yanıltıcı, yanlış veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bilgi ve içerik paylaşamaz.
4.2. Kullanıcı’nın Site aracılığıyla ilettiği her türlü içerik ve yorum, tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
4.3. Kullanıcı, Site’ye erişim için gerekli olan internet, cihaz ve teknik altyapıdan kendisi sorumludur.
5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
5.1. Site’de yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım vb.) aksi belirtilmedikçe Şirket’e aittir ve ulusal/uluslararası hukuka uygun şekilde korunmaktadır.
5.2. Kullanıcı, Şirket’in yazılı izni olmaksızın Site’deki içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz.
6. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
6.1. Kullanıcı’nın Site’de paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir.
6.2. Detaylar “Gizlilik Politikası” ve “KVKK Aydınlatma Metni” içinde düzenlenmiştir.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
7.1. Şirket, Site kullanımı sırasında meydana gelebilecek teknik arıza, kesinti, hata veya veri kaybından sorumlu değildir.
7.2. Site’de üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin içeriği ve uygulamalarından Şirket sorumlu değildir.
7.3. Mücbir sebepler (doğal afet, yangın, savaş, grev, siber saldırı vb.) nedeniyle meydana gelen gecikme veya ifa imkânsızlıklarından Şirket sorumlu tutulamaz.
8. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
8.1. Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
8.2. Koşullar’ın uygulanmasından doğabilecek ihtilaflarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK VE KABUL
9.1. Bu Koşullar, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9.2. Site’yi kullanmaya devam eden tüm Kullanıcılar bu Koşullar’ı kabul etmiş sayılır.
İletişim:
Kaila Design
Adres: İnönü Mah. 1409 Sk. Yalı Apt. No:4 D.1, 33130 Yenişehir / Mersin
Telefon & WhatsApp: +90 (532) 7214238
E-posta: iletisim@kaila.design
Web: www.kaila.design
Gizlilik
Politikası
AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Gizlilik Politikası; Kaila Design markası altında faaliyet gösteren atölyemizin ve çevrimiçi satış platformlarımızın çerçevesinde, kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, saklanması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin ilkeleri açıklamaktadır.
Müşteri, kullanıcı ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine yönelik usul ve esaslar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen hükümler çerçevesinde yürütülmektedir.
VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
Veri Sorumlusu: Kaila Design – Meral Ummak Kılınçkını
Adres: İnönü, Kaila Design, 1409 Sk. Yalı Apt No:4 D.1, 33130 Yenişehir / Mersin
Vergi Numarası: 8920196352
Telefon & WhatsApp Hattı: 5327214238
E-posta: iletisim@kaila.design
Web Sitesi: www.kaila.design
TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Kaila Design, kişiye özel tasarım ve hazır giyim ürünleri sunarken, kullanıcı ve müşterilerden çeşitli kişisel veriler toplayabilir. Bu kapsamda işlenebilecek veriler:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
- Ödeme ve Fatura Bilgileri: Fatura adresi, ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı verileri ödeme sağlayıcılar üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz)
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, iade ve değişim bilgileri
- Site / Platform Kullanım Verileri: IP adresi, çerez bilgileri, gezinme bilgileri (yalnızca web sitesi üzerinden)
- Özel Tasarım Süreçlerinde: Müşterinin verdiği ölçü bilgileri, tasarım tercihleri, notları
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kaila Design, kişisel verilerinizi KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işler:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Satış sonrası destek, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması
- Kampanya, bilgilendirme, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (müşterinin rızasıyla)
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin karşılanması
- Muhasebe, finans, faturalandırma ve vergi süreçlerinin yürütülmesi
- Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kaila Design, kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplayabilir:
- Online satış platformları (Shopier, Trendyol vb.) üzerinden sipariş ve ödeme süreçleri
- Sosyal medya ve iletişim kanalları (Instagram, WhatsApp, e-posta vb.)
- Fiziksel ortamda (atölye, teslimat ve iade süreçleri) alınan bilgiler
- Web sitesi üzerinden çerezler (cookies) ve otomatik sistemler
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz;
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (ürün siparişi ve teslimi),
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe),
- Meşru menfaatlerimizin korunması,
- Açık rızanızın bulunduğu hallerde pazarlama ve kampanya iletişimleri
gibi hukuki sebeplerle işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kaila Design, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde;
- Kargo şirketlerine (teslimat için),
- Ödeme sağlayıcılarına / bankalara (ödeme işlemleri için),
- Resmi kurumlara (hukuki yükümlülükler gereği),
- Platform sağlayıcılarına (Shopier, Trendyol, sunucu ve altyapı hizmetleri)
aktarabilir.
Kişisel veriler, hiçbir koşulda üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kaila Design, kişisel verilerinizi;
- İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
- Sipariş ve faturalandırma ilişkisi devam ettiği sürece
saklar. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
VERİ GÜVENLİĞİ
Kaila Design, kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamak için gerekli idari ve teknik tedbirleri uygular.
- Yetkisiz erişimlere karşı koruma,
- Güvenli ödeme altyapısı,
- Şifreleme ve erişim kısıtlamaları,
- Düzenli güvenlik kontrolleri sağlanmaktadır.
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Kaila Design web sitesi ziyaret edildiğinde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlayabilir veya engelleyebilir. Ancak bu durumda bazı özellikler sınırlı kullanılabilir.
(Shopier ve Trendyol üzerinden yapılan işlemler, ilgili platformların kendi çerez politikalarına tabidir.)
KULLANICININ HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri Kaila Design’a başvurarak;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu kişinin aleyhine bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
DEĞİŞİKLİKLER
Kaila Design, bu Gizlilik Politikası’nda gerekli gördüğü her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler, web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
İLETİŞİM VE BAŞVURU
KVKK kapsamındaki tüm başvuru ve sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Kaila Design – Meral Ummak Kılınçkını
Adres: İnönü, 1409 Sk. Yalı Apt No:4 D.1, 33130 Yenişehir / Mersin
Telefon & WhatsApp: 5327214238
E-posta: iletisim@kaila.design