Question 1

Ürünleriniz hazır mı yoksa özel sipariş mi hazırlanıyor?

Accepted Answer

Kaila Design’da hem hazır koleksiyon ürünleri hem de isteğe göre uyarlanabilen özel sipariş seçenekleri mevcuttur.

Question 2

Hangi kumaşları kullanıyorsunuz?

Accepted Answer

Koleksiyonlara göre değişen geniş bir yelpazemiz var. Keten, pamuk, viskon, denim gibi doğal dokuların yanı sıra modern teknik kumaşlarla da çalışıyoruz.

Question 3

Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir?

Accepted Answer

Hazır ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel siparişlerde süre, tasarım ve işçilik yoğunluğuna göre ortalama 7–14 gün arasında değişir. Bizim için en keyifli an, hazırladığımız parçanın bir an önce sizinle buluştuğu andır.

Question 4

Beden seçenekleriniz nelerdir?

Accepted Answer

Kadın ve erkek koleksiyonlarında S–3XL arası bedenler bulunur. İhtiyaç halinde ölçülerinize özel sipariş de hazırlanabilir.

Question 5

Ürünleriniz yıkandıktan sonra çekme yapar mı?

Accepted Answer

Kumaşlarımız dikim öncesinde yıkanarak hazırlanır. Bu sayede sonrasında çekme veya form kaybı minimum seviyeye indirilir.  Modern tekniklerle üretilmiş kumaşlar kullanıldığında ya da özel işçilik veya tekniklerle üretilmiş tasarımlar için, özel bakım, narin temizleme önerilir.

Question 6

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Accepted Answer

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve güvenli online ödeme sistemleriyle alışveriş yapabilirsiniz.

Question 7

İade ve değişim yapabilir miyim?

Accepted Answer

eslim aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilir veya kullanılmamış olması şartıyla değişim talep edebilirsiniz. Özel ölçü ile hazırlanmış siparişlerde iade kabul edilemez. Atölyemiz, memnuniyetinizle mutlu olur; size keyifle eşlik eden parçalar tasarlamayı sürdürür.

Question 8

Kendi kumaşımı getirip diktirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, bazı özel siparişlerde müşterilerimizin kendi getirdiği kumaşları kullanabiliyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 9

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Türkiye içi teslimatlarımız standarttır, yurt dışı gönderim için özel kargo seçenekleri sunabiliyoruz.

Question 10

Atölyenizi ziyaret edebilir miyiz?

Accepted Answer

Mersin’de bulunan Kaila Design atölyemizi randevu alarak ziyaret edebilirsiniz. Kumaşları inceleyebilir, sipariş süreci hakkında bilgi alabilirsiniz. Sizleri ağırlamaktan mutluluk duyarız.

Question 11

Daha Fazla Sorunuz mu Var?

Accepted Answer

Bize ulaşmaktan çekinmeyin:
📍 Adres: İnönü Mah. 1409 Sk. Yalı Apt. No:4 D.1, Yenişehir / Mersin
 📞 Telefon / WhatsApp: +90 532 721 42 38
 ✉️ E-posta: iletisim@kaila.design
 📲 Instagram: @kailadesign_

Sıkça Sorulan Sorular